Tijdens onze Helder Verhaal sessie met PHIA kwam er vooral naar voren dat de oude website te vol en te druk was. Bezoekers zagen door de bomen het bos niet meer en werden daardoor niet actief getriggered om zich op te geven voor de Awards. In de Helder Verhaal sessie hebben we daarom ook vooral gekeken naar wat een logisch website structuur is, die de bezoeker begeleid door het het proces van de Award. PHIA heeft er daarnaast voor gekozen om voor een wat speelser design te gaan wat ook professionaliteit uitstraalt.
