|

Support

Privacverklaring

Laatst bijgewerkt: 26 juni 2025

Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten en website van Pixxels, handelsnaam van Up Top Solutions LTD. Wij respecteren de privacy van onze websitebezoekers en klanten en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je met ons deelt zorgvuldig en veilig wordt behandeld.

1. Wie zijn wij?

Pixxels
Up Top Solutions LTD
Pergamou 9a
2040 Strovolos, Nicosia
Cyprus (EU-lidstaat)

E-mailadres: info@pixxels.nl

Wij zijn gevestigd in Cyprus, een EU-lidstaat. Dit betekent dat wij gegevens verwerken volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en binnen de Europese wetgeving.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt via de website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Bedrijfsnaam;
  • Website-URL;
  • Inhoud van je bericht;
  • IP-adres (via beveiliging en Google Analytics, indien van toepassing);
  • Technische gegevens (zoals browser, apparaat en sessie-informatie).


Deze gegevens worden opgeslagen in de backend van onze website (Elementor inzendingen) en per e-mail verzonden naar bjorn@pixxels.nl.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Het beantwoorden van je vraag of aanvraag;
  • Het opstellen en verzenden van offertes;
  • Het uitvoeren van de overeenkomst en dienstverlening;
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
  • Het versturen van updates of e-mails (uitsluitend naar bestaande klanten);
  • Het voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen.

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende gronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld bij het opstellen van een offerte of opdracht;
  • Gerechtvaardigd belang – zoals beveiliging, analyse en statistieken;
  • Wettelijke verplichting – zoals fiscale administratie;
  • Toestemming – alleen wanneer dit specifiek is gevraagd, bijvoorbeeld bij inschrijving voor een nieuwsbrief.


Let op: voor het verzenden van een contactformulier geldt géén toestemming als rechtsgrond, maar uitvoering van een overeenkomst of gerechtvaardigd belang.

5. Bewaartermijnen

  • Formulierinzendingen: maximaal 12 maanden opgeslagen in onze websiteomgeving;
  • E-mails en klantgegevens: zolang als nodig is voor de dienstverlening en administratie, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen (7 jaar voor administratieve gegevens zoals facturen).

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Verwerkers binnen de EU:

  • Moneybird (facturatie en administratie)
    -> Gegevens: naam, adresgegevens, e-mailadres, bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer.
  • Mailblue (voor communicatie naar bestaande klanten)
    Gegevens: naam, e-mail, bedrijfsnaam, website URL


Verwerkers buiten de EU:

  • Mailblue (e-mailmarketing, reseller van ActiveCampaign)
    → Gegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, website-URL
    → Mailblue verwerkt gegevens via servers van ActiveCampaign in de Verenigde Staten. Voor deze doorgifte buiten de EU gelden passende waarborgen via de toepassing van Standard Contractual Clauses (SCC’s) volgens de AVG.


Alle partijen verwerken gegevens in overeenstemming met de AVG. Waar van toepassing hebben wij verwerkersovereenkomsten of andere juridische waarborgen getroffen.

7. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Bij je eerste bezoek aan onze site vragen wij toestemming via een cookiebanner van CookieYes.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Strikt noodzakelijke cookies:
    Voor de werking van de website. Deze worden zonder toestemming geplaatst.
  • Functionele cookies:
    Voor verbeterde functionaliteit van de website.
  • Statistische cookies:
    Zoals Google Analytics. Deze worden alleen geplaatst na jouw toestemming.
  • Marketingcookies:
    Niet actief op dit moment. Mochten wij deze gebruiken, dan vragen wij hier apart toestemming voor.


Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de instellingen onderaan onze website.

8. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage – Je mag bekijken welke gegevens wij van jou verwerken;
  • Recht op rectificatie – Onjuiste gegevens kun je laten aanpassen;
  • Recht op verwijdering – Je kunt verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen, indien wettelijk toegestaan;
  • Recht op beperking van verwerking – In bepaalde situaties kun je vragen om minder gegevens te laten verwerken;
  • Recht op overdraagbaarheid – Je kunt vragen om jouw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen of door te sturen naar een andere partij;
  • Recht om bezwaar te maken – Tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals statistieken of marketing.

 

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@pixxels.nl.

Wij reageren uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn worden verlengd met maximaal twee maanden. In dat geval brengen wij je hiervan op de hoogte.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je adequaat te identificeren bij het uitoefenen van je rechten.

Houd er rekening mee dat sommige rechten niet absoluut zijn. Bijvoorbeeld, wij kunnen bepaalde gegevens niet verwijderen als wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

  • Beveiligde verbindingen (SSL);
  • Firewalls en beveiligingssoftware;
  • Up-to-date software en plugins;
  • Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerde personen;
  • Two-Factor Authentication (2FA) op accounts waar mogelijk;
  • Regelmatige back-ups en monitoring;
  • Incidentresponsbeleid bij beveiligingsincidenten.

10. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@pixxels.nl.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via:
 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Wijziging Privacy Statement

Pixxels kan deze privacyverklaring wijzigen. Op onze website vind je altijd de meest actuele versie. Wij adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Indien wijzigingen gevolgen hebben voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, zullen wij je daarvan per e-mail op de hoogte brengen.

Vragen over deze privacyverklaring?
Mail ons gerust op info@pixxels.nl.

Ook een ijzersterke website?

Neem contact op!

Let's talk

Pagina's

Altijd welkom

  • Rotterdam
  • Nicosia, Cyprus
Instagram Linkedin Youtube

Bedrijfsinformatie

Trustpilot
+31 10 303 8873
info@pixxels.nl

Voor bestaande klanten